Scritto da: Stefano Novelli il 6 maggio 2010 @ 10:32

Tempo fa scrissi un articolo su 5 buoni motivi per non scegliere Aruba come hosting.
Si sperava che col tempo una così grande società in Italia risolvesse alcune grandi lacune che, a distanza di mesi, avrebbero potuto mettere a repentaglio la reputazione del servizio.
E in realtà alcune cose sono state fatte: è stato finalmente dato il supporto a php5 ma con alcune limitazioni (qui l’articolo di gerablog) e…. beh, credo sia tutto.
L’ennesima bastonata di Aruba a carico di un mio (o suo) cliente è l’ennesima dimostrazione di come il supporto è praticamente assente.

Il 1° Maggio 2010 il sito www.viadeitigli.it diventa inutilizzabile a causa di permessi negati all’utente associato sul db MySQL.
I permessi non più concessi (non si sa ancora per quale assurdo motivo) sono query di INSERT, UPDATE e DELETE, fondamentali affinchè si possa operare sul database con le operazioni più comuni. Senza questi permessi è come non avere un database
Aruba non ci ha contattato (quindi non c’è stata alcuna limitazione da parte loro) e il nostro CMS (Zencart) funziona egregiamente su localhost.

Ticket aperto lo stesso giorno del disservizio e, oggi, 6 maggio 2010, ancora niente (anzi, in verità, non vi sono più neanche permessi di query SELECT asd).
Il mio cliente si è giustamente infuriato e si è deciso di passare ad un altro hosting che offra supporto telefonico e servizi migliori a costo minore (immagino che sceglieremo Shellrent)
Io, personalmente, non me la fido più.

Tags: aruba, disservizio, mysql, supporto, telefonico

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